நிலை 1

பதில் கிடைக்காததற்கு அல்லது வழங்கப்பட்ட பதில் உங்கள் எதிர்பார்ப்பை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் இமெயில் அனுப்பலாம்: grievance@hdfcergo.com அல்லது உங்கள் புகாரை சமர்ப்பிக்கவும் மீது கிளிக் செய்யவும். விஷயத்தை ஆராய்ந்த பிறகு, இந்த இமெயில் ID-யில் உங்கள் புகார் பெறப்பட்ட தேதியிலிருந்து 15 நாட்களுக்குள் இறுதி பதில் தெரிவிக்கப்படும்.
பின்வருவதன் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய எங்களிடம் ஒரு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட டெஸ்க் உள்ளது:
1. மூத்த குடிமக்கள் - எங்கள் மூத்த குடிமக்கள் வாடிக்கையாளர்களை எங்களை இந்த எண்ணில் அழைக்குமாறு நாங்கள் கேட்டுக்கொள்கிறோம் - 022- 6242-6226 அல்லது seniorcitizen@hdfcergo.com என்ற முகவரிக்கு இமெயில் அனுப்புங்கள்
2. பெண்கள் - எங்கள் பெண் வாடிக்கையாளர்களை - 022-6242-6255 என்ற எண்ணில் எங்களை அழைக்குமாறு நாங்கள் கேட்டுக்கொள்கிறோம்
3. குறை - ஏதேனும் புகார்களுக்கு, நீங்கள் எங்கள் டோல்-ஃப்ரீ ஹெல்ப்லைன் எண் - 18002677444 என்ற எண்ணில் எங்களை அழைக்கலாம் (திங்கள் முதல் சனி வரை 9 AM முதல் 6 PM வரை செயல்படும்)