গ্রুপ ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম করুন

গ্রুপ ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স পলিসি ক্লেম করার প্রক্রিয়া

কভারেজ

যদি, ইনস্যুরেন্সের সময়কালে কোনও ইনসিওর্ড ব্যক্তির মালিকানাধীন লাগেজ, ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট এবং/অথবা ব্যক্তিগত প্রভাব ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যায়, তাহলে এইচডিএফসি এর্গো ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে নির্ধারিত সময়সূচীতে বর্ণিত মোট সাম ইনসিওর্ড পর্যন্ত যে কোনও পরিমাণের জন্য আর্টিকেল প্রতিস্থাপনের খরচ পরিশোধ করবে. ডিডাক্টিবেল, যদি প্রযোজ্য হয়, তাহলে প্রদেয় ক্ষতিপূরণ থেকে কেটে নেওয়া হবে.

কার্যপ্রণালী

ক্লেম করার ক্ষেত্রে ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই:

• অবিলম্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি দিতে হবে:
• ট্রানজিটে ক্ষতি বা লোকসানের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক সাধারণ ক্যারিয়ারের কাছে ;
• ক্ষতি বা চুরির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক পুলিশ কর্তৃপক্ষের কাছে ;
• যেখানে ক্ষতি হয়েছে সেখান থেকে একটি সাধারণ ক্যারিয়ার বা পুলিশ রিপোর্ট জোগাড় করতে হবে
• টেলিফোন নম্বর 011- 41898800/72-এ সহায়তা কোম্পানিকে জানান এবং ঘটনাটি রিপোর্ট করুন. আপনাকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে, যা আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্লেম ফর্মে উল্লেখ করতে হবে

ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন এবং উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত ডকুমেন্টগুলি নিচের ঠিকানায় পাঠান:

ক্লেম ডিপার্টমেন্ট

এইচডিএফসি এর্গো জেনারেল ইনস্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
6তম ফ্লোর, লীলা বিজনেস পার্ক,
আন্ধেরি কুর্লা রোড
আন্ধেরি (ইস্ট)
মুম্বাই – 400059
ভারত.

আপনার যদি এই ক্লেম পদ্ধতির বিষয়ে আর কোন সাহায্য বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না.

• সংযুক্ত ক্লেম ফর্ম এবং সেকশান F - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা পূরণ এবং স্বাক্ষর করা.
• ক্ষতি বা চুরির ঘটনায় সংশ্লিষ্ট পুলিশ কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত FIR রিপোর্টের আসল/ফটো কপি.
• এটি একটি লিখিত প্রমাণ, যা নিশ্চিত করে যে চুরির কারণে ক্ষতি হয়েছে.
• কর্মচারীর পুরানো এবং নতুন পাসপোর্টের কপি.
• গয়নার সাথে জড়িত ক্লেমের জন্য, ইনস্যুরেন্স পিরিয়ড শুরু হওয়ার আগে ইস্যু করা মূল্যায়ন সার্টিফিকেটের আসল বা সার্টিফায়েড কপি জমা দিন.
• পাসপোর্ট প্রতিস্থাপনের জন্য দূতাবাসের রসিদ বা পাসপোর্ট অফিসের রসিদের আসল/ছবির কপি.
• ইনসিওর্ড যাত্রার সময় কেনা পণ্য সম্পর্কিত ক্লেমের ক্ষেত্রে আসল ক্রয়ের রসিদ
• সাধারণ ক্যারিয়ারের ক্ষতির ক্ষেত্রে, অরিজিনাল টিকিট এবং ব্যাগেজ স্লিপ রাখুন এবং ক্লেম করার সময় সেগুলি জমা দিন.

কভারেজ

যদি, ইনস্যুরেন্সের সময়কালে, লাগেজ, পার্সোনাল ডকুমেন্ট এবং/অথবা পার্সোনাল ইফেক্ট যা একজন ট্রাভেলিং ইনসিওর্ড ব্যক্তির মতো একই সাধারণ ক্যারিয়ারে চেক ইন করা হয়েছে, তাহলে কোম্পানি ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে শিডিউলে উল্লিখিত মোট সাম ইনসিওর্ড পর্যন্ত যে কোনও পরিমাণের জন্য প্রতিস্থাপনের খরচ পরিশোধ করবে. ডিডাক্টিবেল, যদি প্রযোজ্য হয়, তাহলে প্রদেয় ক্ষতিপূরণ থেকে কেটে নেওয়া হবে.

কার্যপ্রণালী

ক্লেম করার ক্ষেত্রে ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই:

• পরিবহনের ক্ষতি বা লোকসানের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক বিমানসংস্থাগুলিকে তৎক্ষণাৎ লিখিত বিজ্ঞপ্তি দিন
• যেখানে ক্ষতি ঘটেছে সেখান থেকে এয়ারলাইনস এর একটি PIR (প্রপার্টি ইরেগুলারিটি রিপোর্ট) পান
• টেলিফোনে 011-41898800/72-তে সহায়তা কোম্পানিকে জানান এবং ঘটনাটি রিপোর্ট করুন
• আপনাকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে, যা আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্লেম ফর্মে উল্লেখ করতে হবে

ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন এবং উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত ডকুমেন্টগুলি নিচের ঠিকানায় পাঠান:

ক্লেম ডিপার্টমেন্ট

এইচডিএফসি এর্গো জেনারেল ইনস্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
6তম ফ্লোর, লীলা বিজনেস পার্ক,
আন্ধেরি কুর্লা রোড
আন্ধেরি (ইস্ট)
মুম্বাই – 400059
ভারত.

আপনার যদি এই ক্লেম পদ্ধতির বিষয়ে আর কোন সাহায্য বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না

ডকুমেন্টগুলি

• সংযুক্ত ক্লেম ফর্ম এবং সেকশান F - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে সম্পূর্ণ এবং স্বাক্ষরিত.
• হারিয়ে যাওয়া আইটেমের নাম এবং এর ঘোষণা মূল্য উল্লেখ করে আসল প্রপার্টি ইরেগুলারিটি রিপোর্ট (PIR) রিপোর্ট
• লাগেজ ক্ষতির রিপোর্ট বা বিমানসংস্থা বা বিমানসংস্থার অন্য কোন নথি থেকে আইটেম হারিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করে যে কোন ডকুমেন্ট.
• বোর্ডিং পাস, টিকিট এবং ব্যাগেজ ট্যাগের কপি.
• ভারত থেকে যাত্রা সম্পর্কিত প্রবেশ এবং প্রস্থান করার তারিখ দেখানো পাসপোর্টের কপি.
• বিমানসংস্থা থেকে প্রাপ্ত ক্ষতিপূরণের বিবরণ.
• ইনসিওর্ড যাত্রার সময় কেনা পণ্য সম্পর্কিত ক্লেমের ক্ষেত্রে অরিজিনাল ক্রয়ের রসিদ জমা দিন.
• গয়নার সাথে জড়িত ক্লেমের জন্য, ইনস্যুরেন্স পিরিয়ড শুরু হওয়ার আগে ইস্যু করা ভ্যালুয়েশন সার্টিফিকেটের আসল বা সার্টিফায়েড কপি জমা দিন, যখন কোনও ক্লেম করা হয়.

কভারেজ

ইনস্যুরেন্সের সময়কালে ইন্সিওরড ব্যক্তির মালিকানাধীন লাগেজ এবং/অথবা ব্যক্তিগত প্রভাব. শিডিউলে উল্লিখিত ছাড়ের চেয়ে বেশি সময়ের জন্য ব্যক্তিটি বিলম্বিত বা ভুল ভাবে পরিচালিত হয়, তারপর কোম্পানি ইন্সিওরড ব্যক্তিকে শিডিউলে উল্লিখিত সাম ইন্সিওরড পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত প্রভাবের খরচ পরিশোধ করবে.

কার্যপ্রণালী:

ক্লেম করার ক্ষেত্রে ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই:

• পরিবহনের ক্ষতি বা লোকসানের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক বিমানসংস্থাগুলিকে তৎক্ষণাৎ লিখিত বিজ্ঞপ্তি দিন
• যেখানে ক্ষতি ঘটেছে সেখান থেকে এয়ারলাইনস এর একটি PIR (প্রপার্টি ইরেগুলারিটি রিপোর্ট) পান
• টেলিফোনে 011-41898800/72-তে সহায়তা কোম্পানিকে জানান এবং ঘটনাটি রিপোর্ট করুন

আপনাকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে, যা আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্লেম ফর্মে উল্লেখ করতে হবে

ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন এবং উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত ডকুমেন্টগুলি নিচের ঠিকানায় পাঠান:

ক্লেম ডিপার্টমেন্ট

এইচডিএফসি এর্গো জেনারেল ইনস্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
6তম ফ্লোর, লীলা বিজনেস পার্ক,
আন্ধেরি কুর্লা রোড
আন্ধেরি (ইস্ট)
মুম্বাই – 400059
ভারত.

ডকুমেন্টগুলি

• ক্লেম ফর্ম এবং সেকশান F - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ এবং স্বাক্ষর করা.
• ক্ষতির তারিখ এবং সময় উল্লেখ করে অরিজিনাল প্রপার্টি ইরেগুলারিটি রিপোর্ট (PIR) রিপোর্ট.
• লাগেজ বিলম্ব হওয়ার সময়সীমা উল্লেখ করে বিমানসংস্থার কাছ থেকে চিঠি বা অন্য কোনও ডকুমেন্ট যে সময়ের জন্য লাগেজ বিলম্ব হয়েছে তার প্রমাণপত্র হিসাবে.
• বোর্ডিং পাস, টিকিট এবং ব্যাগেজ ট্যাগের কপি.
• ভারত থেকে যাত্রা সম্পর্কিত প্রবেশ এবং প্রস্থান করার তারিখ দেখানো পাসপোর্টের কপি.
• বিমানসংস্থা থেকে প্রাপ্ত ক্ষতিপূরণের বিবরণ.
• প্রয়োজনীয় ইমার্জেন্সি কেনাকাটার জন্য টয়লেট্রি, ওষুধ এবং পোশাকের অরিজিনাল বিল/রসিদ/চালান যা লাগেজ দেরি হওয়ার সময় তাকে কিনতে হয়েছিল.

কভারেজ

ইনস্যুরেন্সের মেয়াদের মধ্যে যদি কোনও ইন্সিওরড ব্যক্তি ভ্রমণের কারণে বিমান কেটে নেওয়ার যোগ্য পরিমাণের চেয়ে বেশি বিলম্বিত হয়, তাহলে কোম্পানি প্রতি ঘন্টায় উল্লিখিত সময়সূচী অথবা মোট সাম ইন্সিওরড পর্যন্ত, যেটি কম হবে, খাবার, রিফ্রেশমেন্ট বা অন্যান্য সম্পর্কিত খরচের মতো প্রয়োজনীয় ক্রয়ের জন্য সরাসরি পরিশোধ করতে সম্মত হয়:

• ইনসিওর্ড ব্যক্তির বুক করা এবং নিশ্চিত ফ্লাইটের বিলম্ব বা বাতিলকরণ
• ইনসিওর্ড ব্যক্তির সংযোগকারী ফ্লাইটে দেরিতে পৌঁছানোর ফলে ইনসিওর্ড ব্যক্তি তার পরের কানেক্টিং ফ্লাইট মিস করতে পারেন.
• অথবা পাবলিক ট্রান্সপোর্ট দেরিতে পৌঁছানোর ফলে (1 ঘন্টার বেশি) ইনসিওর্ড ব্যক্তি ফ্লাইট মিস করতে পারেন.

ইন্ডিয়া গ্রুপ ট্রাভেল পলিসি (Ed.18/11/02)

কার্যপ্রণালী

ক্লেম করার ক্ষেত্রে ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই:

• বিমানের সময়কাল এবং বিমানের বিলম্বের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে বিমানসংস্থা থেকে নিশ্চিতকরণ পত্র প্রাপ্ত করুন.
• টেলিফোনে 011-41898800/72-তে সহায়তা কোম্পানিকে জানান এবং ঘটনাটি রিপোর্ট করুন.

আপনাকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে, যা আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্লেম ফর্মে উল্লেখ করতে হবে

ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন এবং উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত ডকুমেন্টগুলি নিচের ঠিকানায় পাঠান:

ক্লেম ডিপার্টমেন্ট

এইচডিএফসি এর্গো জেনারেল ইনস্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
6তম ফ্লোর, লীলা বিজনেস পার্ক,
আন্ধেরি কুর্লা রোড
আন্ধেরি (ইস্ট)
মুম্বাই – 400059
ভারত.

আপনার যদি এই ক্লেম পদ্ধতির বিষয়ে আর কোন সাহায্য বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না.

কভারেজ

যদি, কোনও ইনসিওর্ড যাত্রার সময়, ইনসিওর্ড ব্যক্তির মালিকানাধীন বা কাছে থাকা ক্যাশ হারিয়ে যায়, তাহলে কোম্পানি ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে শিডিউলে উল্লিখিত মোট সাম ইন্সিওরড পরিমাণ পর্যন্ত রিইম্বার্স করবে. ডিডাক্টিবেল, যদি প্রযোজ্য হয়, তাহলে প্রদেয় ক্ষতিপূরণ থেকে কেটে নেওয়া হবে.

নগদ অর্থ হল ইনসিওর্ড যাত্রার সময় নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য কেনা বিদেশী মুদ্রা এবং ট্রাভেলার্স চেক.

কার্যপ্রণালী

ক্লেম করার ক্ষেত্রে ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে অবশ্যই:

• ক্ষতি বা চুরির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক পুলিশ কর্তৃপক্ষের কাছে তাৎক্ষণিক লিখিত বিজ্ঞপ্তি দিন.
• যেখানে ক্ষতি ঘটেছে সেখান থেকে পুলিশ রিপোর্ট পান.
• টেলিফোন 011-41898800/72-এ সহায়তা কোম্পানিকে জানান এবং ঘটনাটি রিপোর্ট করুন.

আপনাকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে, যা আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্লেম ফর্মে উল্লেখ করতে হবে.

ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন এবং উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত ডকুমেন্টগুলি নিচের ঠিকানায় পাঠান:

ক্লেম ডিপার্টমেন্ট

এইচডিএফসি এর্গো জেনারেল ইনস্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
6তম ফ্লোর, লীলা বিজনেস পার্ক,
আন্ধেরি কুর্লা রোড
আন্ধেরি (ইস্ট)
মুম্বাই – 400059
ভারত.

আপনার যদি এই ক্লেম পদ্ধতির বিষয়ে আর কোন সাহায্য বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না.

ডকুমেন্টগুলি

• ক্লেম ফর্ম এবং সেকশান F - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ এবং স্বাক্ষর করা.
• ক্ষতি বা চুরির ঘটনায় সংশ্লিষ্ট পুলিশ কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত FIR রিপোর্টের আসল/ফটো কপি. এটি একটি লিখিত প্রমাণ, যা নিশ্চিত করে যে চুরির কারণে ক্ষতি হয়েছে.
• ইনসিওর্ড যাত্রা শুরু হওয়ার বাহাত্তর (72) ঘন্টার মধ্যে ক্যাশ উইথড্রয়াল/ট্রাভেলার চেকের ডকুমেন্টেশন জমা দিন, যা ক্লেমের পরিমাণকে সমর্থন করে.

• ক্লেম ফর্ম এবং সেকশান F - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ এবং স্বাক্ষর করা.
• খাবার, রিফ্রেশমেন্ট বা ট্রিপ বাতিলকরণের ফলে সরাসরি অন্যান্য সম্পর্কিত খরচের মতো প্রয়োজনীয় ক্রয়ের তালিকা সম্পর্কিত চালান.
• সমর্থনকারী চিঠি যা যাত্রা বাতিলকরণের আনুমানিক কারণ প্রমাণ করে.

• ক্লেম ফর্ম - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে সম্পূর্ণ এবং স্বাক্ষরিত.
• বোর্ডিং পাস এবং টিকিটের কপি.
• ট্রিপের বাধা থেকে সরাসরি পরিণামস্বরূপ প্রয়োজনীয় ক্রয়ের তালিকা সম্পর্কিত চালান.
• সমর্থনকারী চিঠি যা যাত্রা বাতিলকরণের আনুমানিক কারণ প্রমাণ করে.

• ক্লেম ফর্ম - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে সম্পূর্ণ এবং স্বাক্ষরিত.
• আকস্মিক ঘটনার ক্ষেত্রে ডকুমেন্টেশন.

• ক্লেম ফর্ম - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে সম্পূর্ণ এবং স্বাক্ষরিত.
• ক্ষতি হয়েছে এই মর্মে পুলিশের কাছ থেকে গৃহীত FIR কপি প্রদান করুন. অথবা ফাইল করা আইনী নোটিসের একটি কপি.

• ক্লেম ফর্ম - ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে সম্পূর্ণ এবং স্বাক্ষরিত.
• ইমার্জেন্সি ট্রাভেলিং-এর জন্য প্রমাণের প্রয়োজন হবে.
• প্রয়োজনীয় চিকিৎসার তীব্রতা উল্লেখ করে ডাক্তারদের সার্টিফিকেট বা হাসপাতালের চিঠি.
• ইমার্জেন্সি ট্রাভেল বা ইমার্জেন্সিতে কেনা অন্য কোনও প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহৃত পরিবহণের বিল/চালান.