ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স - বিদেশের মাটিতে আপনার রক্ষা কবচ

হ্যাঁ, ফ্লাইট বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে আমরা ইন্সিওরড ব্যক্তিকে অ-ফেরতযোগ্য ফ্লাইট বাতিলকরণ খরচ পরিশোধ করব.

এই সুবিধাটি হাসপাতালে ভর্তি, রুমের ভাড়া, OPD চিকিৎসা এবং রোড অ্যাম্বুলেন্সের খরচ কভার করে. এটি ইমার্জেন্সি মেডিকেল ইভ্যাকুয়েশন, মেডিকেল রিপেট্রিয়েশন এবং মৃত্যু হলে দেহাবশেষ দেশে ফেরত আনা খরচও পরিশোধ করে.
উৎস : https://www.hdfcergo.com/docs/default-source/downloads/prospectus/travel/hdfc-ergo-explorer-p.pdf

না. এইচডিএফসি এর্গো ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসি আপনার ইনসিওর্ড যাত্রার সময়কালের আগে থেকে বিদ্যমান কোনও রোগ বা অসুস্থতার চিকিৎসা সম্পর্কিত কোনও খরচ কভার করে না.

কোয়ারেন্টাইনের ফলে হওয়া থাকার ব্যবস্থা বা পুনরায় বুকিং সংক্রান্ত খরচ কভার করা হয় না.

মেডিকেল বেনিফিট ইন্সিওরড, রুমের ভাড়া, OPD চিকিৎসা এবং রোড অ্যাম্বুলেন্সের খরচ কভার করে. এটি ইমার্জেন্সি মেডিকেল ইভ্যাকুয়েশন, মেডিকেল রিপেট্রিয়েশন এবং মৃত্যু হলে দেহাবশেষ দেশে ফেরত আনা খরচও পরিশোধ করে. ইনস্যুরারের নেটওয়ার্ক হাসপাতালে চিকিৎসা পাওয়ার জন্য ক্যাশলেস সুবিধা পাওয়া যাবে.

ফ্লাইট ইনস্যুুরেন্স হল ট্রাভেল ইনস্যুরেন্সের একটি অংশ, যেখানে আপনি ফ্লাইট সম্পর্কিত কোনও আকস্মিক অপ্রত্যাশিত ঘটনার ক্ষেত্রে কভার পাবেন. এই ধরনের আকস্মিক ঘটনার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে –

● বিমানের বিলম্ব

● ক্র্যাশের কারণে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু

● হাইজ্যাক

● বিমান বাতিলকরণ

● মিসড ফ্লাইট কানেকশন

ভ্রমণের সময় আপনি অসুস্থ হয়ে পরলে আমাদের টোল ফ্রি নম্বর +800 0825 0825 (এরিয়া কোড যোগ করুন + ) বা চার্জযোগ্য নম্বর +91 1204507250 / + 91 1206740895 -এ যোগাযোগ করুন বা travelclaims@hdfcergo.com -এ লিখুন

এইচডিএফসি এর্গো তার TPA পরিষেবার জন্য অ্যালায়েন্স গ্লোবাল অ্যাসিস্টের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে. https://customersupport.hdfcergo.com/DigitalClaimForms/travel-insurance-claim-form.aspx?_ga=2.101256641.138509516.1653287509-1095414633.1644309447. তে উপলব্ধ অনলাইন ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন একটি ROMIF ফর্ম পূরণ করুন যা https://www.hdfcergo.com/docs/default-source/documents/downloads/claim-form/romf_form.pdf?sfvrsn=9fbbdf9a_2 তে উপলব্ধ.

পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্মটি পাঠান, ROMIF সমস্ত ক্লেম সম্পর্কিত ডকুমেন্টগুলি TPA-কে medical.services@allianz.com-তে পাঠাবে. TPA আপনার ক্লেমের অনুরোধ প্রসেস করবে, নেটওয়ার্ক অন্তর্ভুক্ত হাসপাতালগুলি সন্ধান করবে এবং আপনাকে হাসপাতালের তালিকাটি দিয়ে সহায়তা করবে যাতে আপনি আপনার প্রয়োজনীয় চিকিৎসা পরিষেবা পেতে পারেন.

বর্তমানে আমরা পলিসিটি বর্ধিত করতে পারব না

সাধারণত, মোট পলিসির মেয়াদ, যদি কোনো মেয়াদ বৃদ্ধির ব্যাপার থাকে, তাহলে 360 দিনের বেশি হওয়া উচিত নয়. তবে, নিম্নে ব্যাখ্যা করা নির্দিষ্ট প্ল্যানের ক্ষেত্রে সীমা ভিন্নও হতে পারে.

না. এইচডিএফসি এর্গোর ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসিতে ফ্রি-লুক পিরিয়ড থাকে না.

ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসির ক্ষেত্রে কভারের জন্য কোনও গ্রেস পিরিয়ড প্রযোজ্য নয়.

শেঞ্জেন দেশগুলির ন্যূনতম 30,000 ইউরোর ইনস্যুুরেন্স প্রয়োজন. সমপরিমাণ বা বেশি পরিমাণে জন্য ইনস্যুুরেন্স কেনা উচিত.

শেঞ্জেন দেশের জন্য ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসি নেওয়ার ক্ষেত্রে সাব-লিমিট প্রযোজ্য. সাব-লিমিট সম্পর্কে জানতে অনুগ্রহ করে পলিসির ডকুমেন্টগুলি দেখুন.

না, প্রোডাক্টটি সময়ের পূর্বে রিটার্ন করার জন্য কোন রিফান্ড অফার করে না.

আপনি যদি আপনার এইচডিএফসি এর্গোর ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স বাতিল করেন তাহলে বাতিলকরণ চার্জ হিসেবে ₹250 ধার্য করা হবে, সে আপনি যাত্রা শুরু করার আগে হোক বা পরে যখনই অনুরোধ উত্থাপন করে থাকুন না কেন.

না. ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসির জন্য কোনও গ্রেস পিরিয়ড প্রযোজ্য নয়.

শেঞ্জেন দেশগুলিতে ভ্রমণ করার জন্য ন্যূনতম 30,000 ইউরোর সমতুল্য সাম ইন্সিওরড সহ ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স নিতে হবে. আপনাকে ভ্রমণ করার জন্য সম্পূর্ণ শেঞ্জেন অঞ্চলের অধীনে প্রায় 26টি দেশ রয়েছে এবং এই দেশগুলি ঘুরে দেখার জন্য ট্রাভেল মেডিকেল ইনস্যুুরেন্স কভার থাকা বাধ্যতামূলক. শেঞ্জেন ভিসা পাওয়ার জন্য, আপনাকে আপনার ট্রাভেল মেডিকেল ইনস্যুুরেন্সের ডকুমেন্ট দিতে হবে.

নিম্নলিখিত বিবরণগুলি বিবেচনা করে ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স প্রিমিয়াম গণনা করা হয় –

● প্ল্যানের ধরন

● গন্তব্য

● যাত্রার মেয়াদ

● কতজন সদস্যকে কভার করা হবে

● তাদের বয়স

● প্ল্যানের প্রকার এবং সাম ইনসিওর্ড

আপনি যে পলিসিটি চান তার প্রিমিয়াম জানতে এইচডিএফসি এর্গোর অনলাইন প্রিমিয়াম ক্যালকুলেটর ব্যবহার করতে পারেন. আপনার যাত্রার বিবরণ এন্টার করুন এবং প্রিমিয়াম গণনা করা হবে.

এই পলিসিটি এইচডিএফসি এর্গো দ্বারা ইস্যু করা হয় যা ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্সের প্রমাণ হিসাবে কাজ করে. বন্ডটি আপনার ইমেল ID তে মেল করা হয়েছে. এছাড়াও, একটি ফিজিকাল কপিও আপনার রেজিস্টার করা ঠিকানায় পাঠানো হয়. আপনি এই কপিটিকে কভারেজের প্রমাণ হিসাবে নিয়ে যেতে পারেন.

এইচডিএফসি এর্গো অনলাইনের পাশাপাশি অফলাইন, উভয় পদ্ধতিই ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসির জন্য পে করার অনুমতি দেয়. উপলব্ধ মোডের মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে –

● চেক

● ডিমান্ড ড্রাফ্ট

● ক্রেডিট কার্ড

● ডেবিট কার্ড

● নেট ব্যাঙ্কিং-এর সুবিধা

● NEFT/RTGS/IMPS

আমরা বুঝতে পারছি যে কোনও জরুরি ফাইন্যান্সিয়াল সমস্যার পরিস্থিতিতে, আমরা যত তাড়াতাড়ি আপনাকে সাহায্য করতে পারব, আপনি তত তাড়াতাড়ি সমস্যার সমাধান করতে পারবেন. সেইজন্যেই রেকর্ড সময়ের মধ্যে আমরা আপনার ক্লেম সেটল করে দিই. যদিও কতটা সময় লাগবে তা বিভিন্ন কেসে বিভিন্ন হতে পারে, তবুও আমরা নিশ্চিত করছি যে অরিজিনাল ডকুমেন্টগুলি পাওয়ার সাথে সাথেই আপনার ক্লেম যত দ্রুত সম্ভব সেটল করে দেওয়া হবে.

এই ধরনের ডকুমেন্টেশানের ধরণ প্রকৃতপক্ষে যে ঘটনাটি ঘটেছে তার উপর ভিত্তি করে ইনসিওর্ড করা ঘটনার প্রকৃতির উপর বিশেষভাবে নির্ভর করে. ট্রাভেল পলিসির দ্বারা কভার করা কোনও ক্ষতির ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত প্রমাণপত্রগুলি জমা দিতে হবে.

1. পলিসি নম্বর
2. একটি যথাযথ রোগ নির্ণয়কারী প্রাথমিক মেডিকেল রিপোর্ট জমা দিতে হবে যেখানে সমস্ত আঘাত বা অসুস্থতার প্রকৃতি ও সীমা বর্ণনা করা হবে
3. সমস্ত চালান, বিল, প্রেসক্রিপশন, হাসপাতালের সার্টিফিকেট যা আমাদের চিকিৎসা খরচের মোট পরিমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়) সঠিকভাবে নির্ধারণ করার অনুমতি দেবে
4. যদি অন্য কোনও পক্ষের সাথে জড়িত থাকে (যেমন গাড়ির সংঘর্ষের ক্ষেত্রে), তাহলে নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং যদি সম্ভব হয়, তাহলে অন্য পক্ষের ইনস্যুরেন্সের বিবরণ
5. মৃত্যুর ক্ষেত্রে, একটি অফিশিয়াল ডেথ সার্টিফিকেট, সংশোধিত হিসাবে ভারতীয় উত্তরাধিকার আইন 1925 অনুসারে উত্তরাধিকার সার্টিফিকেট এবং যে কোনও এবং সমস্ত সুবিধাভোগীদের পরিচয় প্রতিষ্ঠা করা অন্য কোনও আইনী ডকুমেন্ট
6. বয়সের প্রমাণ, যেখানে প্রযোজ্য
7. ক্লেমটি হ্যান্ডেল করার জন্য আমাদের এই ধরনের অন্য কোনও তথ্য প্রয়োজন হতে পারে

ট্রাভেল পলিসির দ্বারা কভার করা কোনও দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে.
1. দুর্ঘটনার বিস্তারিত পরিস্থিতি এবং সাক্ষীদের নাম, যদি কিছু থাকে
2. দুর্ঘটনা সংক্রান্ত যে কোনও পুলিশ রিপোর্ট
3. আঘাতের জন্য একজন চিকিৎসকের সাথে পরামর্শ করার তারিখটি দেখা গিয়েছিল
4. সেই চিকিৎসকের যোগাযোগের বিবরণ

ট্রাভেল পলিসির দ্বারা কভার করা কোনও অসুস্থতার ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে.
1. অসুস্থতার লক্ষণ শুরু হওয়ার তারিখ
2. যে তারিখে অসুস্থতার জন্য একজন চিকিৎসকের সাথে পরামর্শ করা হয়েছিল
3. সেই চিকিৎসকের যোগাযোগের বিবরণ

আপনার ভ্রমণের সময়ে লাগেজ হারিয়ে গেলে খুবই অসুবিধা হতে পারে, কারণ আপনাকে অনেক প্রয়োজনীয় জিনিস কিনতে হতে পারে এবং তার জন্য অনেক খরচ হতে পারে. একটি ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসির মাধ্যমে আপনি এই ধরনের ক্ষতির ফাইন্যান্সিয়াল প্রভাব কমাতে পারেন.
ইনস্যুুরেন্স কভারের বৈধতা থাকাকালীন আপনি যদি আপনার লাগেজ হারিয়ে ফেলেন, তাহলে আপনি আমাদের 24- ঘন্টার হেল্পলাইন সেন্টারে কল করে আপনার ক্লেম রেজিস্টার করতে পারেন এবং পলিসিহোল্ডারের নাম, পলিসি নম্বর, ইনস্যুুরেন্স কোম্পানি এবং পাসপোর্ট নম্বরটি উল্লেখ উল্লেখ করুন. এটি 24 ঘন্টার মধ্যে করতে হবে.

এখানে আমাদের যোগাযোগের বিবরণ রয়েছে.
ল্যান্ডলাইন:+ 91 - 120 - 4507250 (চার্জযোগ্য)
ফ্যাক্স: + 91 - 120 - 6691600
ইমেল: travelclaims@hdfcergo.com
টোল ফ্রি নম্বর + 800 08250825
আরও তথ্যের জন্য আপনি এই ব্লগ দেখে নিতে পারেন.

আপনার ট্রাভেল পলিসির কভার করা হয় এমন কোনো কোনও ক্ষতি বা ইন্সিওরড ঘটনা যদি ঘটে থাকে, তাহলে আপনি আমাদের 24-ঘন্টার হেল্পলাইন সেন্টারে কল করে ক্লেম রেজিস্টার করতে পারেন এবং পলিসিহোল্ডারের নাম, পলিসি নম্বর, ইনস্যুুরেন্স কোম্পানি এবং পাসপোর্ট নম্বর উল্লেখ করতে পারেন. এটি 24 ঘন্টার মধ্যে করতে হবে.

এখানে আমাদের যোগাযোগের বিবরণ রয়েছে.
ল্যান্ডলাইন:+ 91 - 120 - 4507250 (চার্জযোগ্য)
ফ্যাক্স: + 91 - 120 - 6691600
ইমেল: travelclaims@hdfcergo.com
টোল ফ্রি নম্বর + 800 08250825

ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স ক্লেম ফাইল করার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টগুলি চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরি খরচের মতো একই, যা শুধুমাত্র কোভিড-19 পজিটিভ রোগীদের জন্য খরচ কভার করবে. এটি বাড়িতে কোয়ারেন্টাইন বা হোটেলে কোয়ারেন্টাইনের খরচ কভার করবে না.

শুধুমাত্র AMT পলিসি রিনিউ করা যেতে পারে. সিঙ্গল ট্রিপ পলিসি রিনিউ করা যাবে না. সিঙ্গল ট্রিপ পলিসির এক্সটেনশন অনলাইনে করা যেতে পারে.

আদর্শভাবে, আপনি যদি এইচডিএফসি এর্গোর ইন্টারন্য়াশনাল ট্রাভেল প্ল্যান এর মতো একটি ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স প্ল্যান কেনেন, তাহলে এটি আপনার যাত্রা শুরু করার আগে করোনাভাইরাসের ফলে হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার খরচ কভার করে. আপনার ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স আপনার ভ্রমণের প্রথম দিন থেকে ভারতে ফিরে আসা পর্যন্ত আপনাকে কভার করে. তবে, আপনি যখন বিদেশে থাকবেন তখন কেনা এবং এর সুবিধাগুলি লাভ করা সম্ভব না-ও হতে পারে. সুতরাং, সময়ের আগে আপনার ট্রাভেল মেডিকেল ইনস্যুরেন্স কেনার জন্য এটি একটি পয়েন্ট তৈরি করুন. শেষ মুহূর্তের ঝামেলা এড়াতে আপনি যখনই আপনার গন্তব্যের জন্য টিকিট বুক করবেন তখনই আপনার ইনস্যুরেন্স কিনুন.

না, ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স একটি পজিটিভ PCR টেস্টকে কভার করে না যদি সেটি আপনার যাত্রা শুরু হওয়ার আগে ধরা পরে. তবে, যেমনটি আপনার ইনস্যুুরেন্স পলিসিতে উল্লেখ করা আছে আপানার ভ্রমণের সময় আপনি যদি করোনা ভাইরাস দ্বারা সংক্রামিত হন, তাহলে হাসপাতালের খরচ, মেডিকেল রিইম্বার্সমেন্ট এবং নেটওয়ার্ক অন্তর্ভুক্ত হাসপাতালগুলিতে ক্যাশলেস চিকিৎসা দেওয়া হবে.

না, কোভিড-19 সংক্রমণের কারণে বিমান বাতিল করা হলে এইচডিএফসি এর্গোর আন্তর্জাতিক ট্রাভেল প্ল্যানের অধীনে তা কভার করা হয় না.

অনলাইনে ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স কেনার সময়, আপনি বেছে নিতে পারেন ইন্ডিভিজুয়াল ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স, ফ্যামিলি ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স অথবা শিক্ষার্থীদের জন্য ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স, আপনার প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে যাত্রা করার পরিকল্পনা করেছেন তার উপর নির্ভর করে. আপনি যে পরিমাণ অর্থ ইনসিওর করতে চান তার ভিত্তিতে আপনি আমাদের গোল্ড, সিলভার, প্ল্যাটিনাম এবং টাইটেনিয়াম প্ল্যানের মধ্যে থেকে বেছে নিতে পারেন. তবে, আপনাকে কোভিড-19 কভারেজের জন্য অতিরিক্ত পে করতে হবে না. আপনি যে ট্রাভেল প্ল্যান বেছে নেবেন, সেই প্ল্যানের অধীনে আপনাকে কভার প্রদান করা হবে.

এইচডিএফসি এর্গো ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স পলিসি আপনার বিদেশে থাকার সময় আগে থেকে বিদ্যমান শারীরিক অবস্থাগুলি কভার করে না, এমনকি আপনাকে আন্তর্জাতিক ট্রাভেল ইনস্যুরেন্সের অধীনে কভার করা হলেও. তবে, আপনার ইন্সিওরড সময়কালে কোভিড-19 এর জন্য হসপিটালাইজেশনের বিষয়ে আপনাকে কভার করা হবে.

না, এইচডিএফসি এর্গোর ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স প্ল্যান কোয়ারেন্টাইনের খরচ কভার করে না.

আমরা আপনাকে কোভিড-19 হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব খরচের জন্য আপনার ক্লেম সেটল করতে সাহায্য করব. আপনার হসপিটালাইজেশন এবং রিইম্বার্সমেন্টের জন্য চিকিৎসা সংক্রান্ত খরচ সম্পর্কিত সমস্ত বৈধ ডকুমেন্ট পাওয়ার তিনটি কার্যকর দিবসের মধ্যে ক্লেমটি সেটল করা হবে. ক্যাশলেস ক্লেম সেটল করার সময়কাল হল হাসপাতাল দ্বারা জমা দেওয়া চালান অনুযায়ী (প্রায় 8 থেকে 12 সপ্তাহ) হয়. ক্লেমটি কোভিড-19 পজিটিভ রোগীদের চিকিৎসার জন্য খরচ কভার করবে. তবে, এটি হোম কোয়ারেন্টাইন বা হোটেলে কোয়ারেন্টাইনের খরচ কভার করে না.

না, এইচডিএফসি এর্গো ট্রাভেল ইনস্যুুরেন্স কোভিড-19 বা কোভিড-19 পরীক্ষার কারণে মিস হওয়া ফ্লাইট বা ফ্লাইট বাতিলকরণ কভার করে না.

একজন থার্ড পার্টি এডমিনিস্ট্রেটর এইচডিএফসি এর্গোর চুক্তির অধীনে আপনার পলিসিতে উল্লিখিত ক্লেম প্রসেসিং এবং অন্যান্য সুযোগ- সুবিধাগুলির মতো কার্যকরী পরিষেবা প্রদান করেন এবং বিদেশে থাকাকালীন জরুরি সময়ে আপনাকে সহায়তা করতে পারেন.