FAQ

কার ইনস্যুরেন্স হল প্রয়োজনীয় এক ধরনের ইনস্যুরেন্স পলিসি আপনার গাড়িকে এমন সমস্ত ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান করে যার ফলে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে. এর পাশাপাশি, আপনার গাড়ির ব্যবহারের কারণে উদ্ভূত যে কোনও থার্ড পার্টির দায়বদ্ধতা কার ইনস্যুরেন্সের অধীনে কভার করা হয়. মোটর ভেহিকেলস্ অ্যাক্ট অনুযায়ী, একটি লায়াবিলিটি অনলি পলিসি কেনা বাধ্যতামূলক, এটি ছাড়া কোনও ব্যক্তি রাস্তায় গাড়ি ব্যবহার করতে পারবেন না.
একটি কম্প্রিহেন্সিভ ইনস্যুরেন্স পলিসি আগুন, চুরি, ভূমিকম্প ইত্যাদির মতো যে কোনও প্রভাবের কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনার গাড়িকে সুরক্ষা প্রদান করে. এছাড়াও, এটি মৃত্যু, শারীরিক আঘাত এবং থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতির ক্ষেত্রে যে কোনও থার্ড পার্টির দায়বদ্ধতার জন্যও কভারেজ প্রদান করে.
আইন অনুযায়ী, শুধুমাত্র থার্ড পার্টির লায়াবিলিটি অনলি পলিসি প্রয়োজন, এটি ছাড়া কোনও ব্যক্তি রাস্তায় গাড়ি ব্যবহার করতে পারবেন না. তবে, থার্ড পার্টি লায়াবিলিটি অনলি পলিসির অধীনে, আগুন, চুরি, ভূমিকম্প, সন্ত্রাসবাদ ইত্যাদির কারণে আপনার গাড়ির কোনও ক্ষতি হলে তা কভার করা হয় না এবং এর ফলে বিশাল আর্থিক ক্ষতি হতে পারে. সুতরাং, একটি কম্প্রিহেন্সিভ কভার কেনার পরামর্শ দেওয়া হয় কারণ এটি থার্ড পার্টির দায়বদ্ধতা থেকে সুরক্ষার পাশাপাশি আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে.
দুই ধরনের কার ইনস্যুরেন্স পলিসি রয়েছে - কম্প্রিহেন্সিভ এবং লায়াবিলিটি অনলি পলিসি
সুপ্রিম কোর্টের নির্দেশিকা অনুযায়ী, 1 সেপ্টেম্বর, 2018 থেকে কার্যকরী, প্রতিটি নতুন গাড়ির মালিককে একটি দীর্ঘমেয়াদী পলিসি কিনতে হবে. আপনি আপনার মূল্যবান সম্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত দীর্ঘমেয়াদী পলিসিগুলি থেকে নির্বাচন করতে পারেন:
  1. 3 বছরের পলিসির মেয়াদের জন্য লায়াবিলিটি অনলি পলিসি
  2. 3 বছরের পলিসির মেয়াদের জন্য প্যাকেজ পলিসি
  3. 3 বছরের লায়াবিলিটি কভার এবং নিজস্ব ক্ষতির জন্য 1 বছরের কভার সহ বান্ডলড পলিসি
হ্যাঁ, মোটর ভেহিকেল আইন অনুসারে রাস্তায় চলাচল করা প্রতিটি মোটর গাড়িকে অন্ততপক্ষে লায়াবিলিটি অনলি পলিসি দ্বারা ইনসিওর করতে হবে.
জিরো ডেপ্রিসিয়েশন হল একটি অ্যাড-অন কভার এবং অতিরিক্ত প্রিমিয়াম পে করে কেনা যেতে পারে. এটি আপনার গাড়ির মূল্যহ্রাস গণনা না করেই সম্পূর্ণ কভারেজ প্রদান করে. উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার গাড়িটি খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে আপনাকে কোনও মূল্যহ্রাস চার্জের জন্য পে করতে হবে না এবং পলিসির নিয়ম এবং শর্তাবলীর সাপেক্ষে সম্পূর্ণ ক্লেমের পরিমাণের জন্য যোগ্য হবে.
ইমার্জেন্সি অ্যাসিস্টেন্স হল একটি অ্যাড-অন কভার এবং অতিরিক্ত প্রিমিয়াম পে করে কিনতে হবে. এর একাধিক সুবিধা রয়েছে যেমন ব্রেকডাউন, টায়ার প্রতিস্থাপন, টোইং, ফুয়েল প্রতিস্থাপন ইত্যাদি, এগুলি পলিসির মেয়াদের মধ্যে উপলব্ধ করা যেতে পারে. এই সুবিধাগুলি উপলব্ধ করার জন্য গ্রাহকদের পলিসিতে উল্লিখিত কাস্টোমার কেয়ার নম্বরে কল করতে হবে.

খুবই সহজ, একটি ক্লেম-মুক্ত বছর পরে আপনার পলিসি রিনিউ করার সময় এটি নিজের ক্ষতির প্রিমিয়ামের ক্ষেত্রে একটি ছাড়. এটি সাবধানে গাড়ি চালানো এবং দুর্ঘটনা এড়ানোর জন্য একটি ইনসেন্টিভ.

সমস্ত ধরনের গাড়িনিজের ক্ষতির প্রিমিয়ামের উপর ছাড়ের %
ইনস্যুরেন্সের পূর্ববর্তী বছরে কোনও ক্লেম করা না হলে বা কিছু মুলতুবি না থাকলে20%
ইনস্যুরেন্সের পরপর 2 বছরে কোনও ক্লেম করা না হলে বা মুলতুবি না থাকলে25%
ইনস্যুরেন্সের পরপর 3 বছরে কোনও ক্লেম করা না হলে বা মুলতুবি না থাকলে35%
ইনস্যুরেন্সের পরপর 4 বছরে কোনও ক্লেম করা না হলে বা মুলতুবি না থাকলে45%
ইনস্যুরেন্সের পরপর 5 বছরে কোনও ক্লেম করা না হলে বা মুলতুবি না থাকলে50%
আপনি সহজেই অনলাইনে আপনার মেয়াদউত্তীর্ণ পলিসি রিনিউ করতে পারেন. আপনাকে সেল্ফ ইন্সপেকশন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে হবে এবং ডকুমেন্টগুলি আপলোড করতে হবে, একবার এইচডিএফসি এর্গো দ্বারা ডকুমেন্টগুলি অনুমোদিত হয়ে গেলে, একটি পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠানো হবে এবং আপনি পলিসিটি রিনিউ করার জন্য পেমেন্ট করতে পারেন. পেমেন্ট করা হয়ে গেলে, আপনি পলিসির কপি পাবেন.
পূর্ববর্তী পলিসির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থেকে 90 দিন পর্যন্ত নো ক্লেম বোনাস বৈধ থাকে. যদি পলিসিটি 90 দিনের মধ্যে রিনিউ না করা হয়, তাহলে নো ক্লেম বোনাস 0% হয়ে যাবে এবং রিনিউ করা পলিসিতে কোনও সুবিধা পাওয়া যাবে না.

গাড়ির ইনসিওর্ড ডিক্লেয়ার্ড ভ্যালু (IDV) 'সাম ইনসিওর্ড' হিসাবে বিবেচনা করা হবে এবং এটি প্রতিটি ইনসিওর্ড গাড়ির জন্য প্রতিটি পলিসির মেয়াদ শুরু হওয়ার সময় নির্ধারিত হবে.
গাড়ির IDV ব্র্যান্ডের তালিকাভুক্ত বিক্রয় মূল্য এবং ইনস্যুরেন্স/রিনিউয়াল শুরু হওয়ার সময় ইনস্যুরেন্সের জন্য প্রস্তাবিত গাড়ির মডেলের ভিত্তিতে নির্ধারণ করতে হবে এবং মূল্যহ্রাসের জন্য সামঞ্জস্য করা হবে (নীচে উল্লেখিত সময়সূচী অনুযায়ী). সাইড কার এবং/অথবা অ্যাক্সেসারিজের IDV, যদি থাকে, তাহলে গাড়ির সাথে ফিট করা হয়েছে কিন্তু গাড়ির ম্যানুফ্যাকচারারের তালিকাভুক্ত বিক্রয় মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়.

গাড়ির বয়সIDV ফিক্স করার জন্য মূল্যহ্রাসের %
6 মাসের বেশি হবে না5%
6 মাসের বেশি কিন্তু 1 বছরের বেশি নয়15%
1 বছরের বেশি কিন্তু 2 বছরের বেশি নয়20%
2 বছরের বেশি কিন্তু 3 বছরের বেশি নয়30%
3 বছরের বেশি কিন্তু 4 বছরের বেশি নয়40%
4 বছরের বেশি কিন্তু 5 বছরের বেশি নয়50%
কোনও পেপারওয়ার্ক এবং ফিজিকাল ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন নেই এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পলিসি পাবেন.
একটি অনুমোদন পাস করার মাধ্যমে বিদ্যমান ইনস্যুরেন্স পলিসি ক্রেতার নামে ট্রান্সফার করা যেতে পারে. বিক্রেতার সেল ডিড/ বিক্রেতার ফর্ম 29/30/NOC/ এনসিবি পুনরুদ্ধারের মতো সমর্থনকারী নথিগুলি বিদ্যমান পলিসির অধীনে একটি অনুমোদন পাওয়ার জন্য প্রয়োজন হবে.
অথবা
আপনি বিদ্যমান পলিসিটি বাতিল করতে পারেন. পলিসিটি বাতিল করার জন্য সেল ডিড/ফর্ম 29/30 এর মতো সমর্থনকারী নথিগুলি প্রয়োজন হবে.
বিদ্যমান গাড়িটি বিক্রি করতে হবে যার ভিত্তিতে বিদ্যমান ইনস্যুরার দ্বারা একটি NCB রিজার্ভিং লেটার ইস্যু করা হবে. NCB রিজার্ভিং লেটারের ভিত্তিতে, এই সুবিধাটি নতুন গাড়িতে ট্রান্সফার করা যেতে পারে
ইনস্যুরেন্স ট্রান্সফার করার জন্য আপনাকে সহায়ক ডকুমেন্ট-সহ ইনস্যুরারের কাছে যেতে হবে. সহায়ক নথিগুলিতে বিক্রেতার সেল ডিড/ফর্ম 29/30/NOC, পুরোনো RC কপি, ট্রান্সফার করা RC কপি এবং NCB রিকভারি অ্যামাউন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকবে.
আপনি সহজেই অনলাইনে আপনার মেয়াদউত্তীর্ণ পলিসি রিনিউ করতে পারেন. আপনাকে এইচডিএফসি এরগো সেল্ফ ইন্সপেকশন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে হবে এবং ডকুমেন্টগুলি আপলোড করতে হবে, একবার ডকুমেন্টগুলি এইচডিএফসি আরগো দ্বারা অনুমোদিত হয়ে গেলে, একটি পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠানো হবে এবং আপনি পলিসিটি রিনিউ করার জন্য পেমেন্ট করতে পারেন. একবার পেমেন্ট করা হয়ে গেলে, আপনি পলিসির কপি পাবেন.
আপনি এইচডিএফসি এর্গোর ওয়েবসাইটে বা সেখানে কল করার মাধ্যমে ক্লেম রেজিস্টার করতে পারেন সেন্টার অথবা এইচডিএফসি এর্গোর মোবাইল অ্যাপে
আপনি এইচডিএফসি এর্গোর ওয়েবসাইটে বা সেখানে কল করার মাধ্যমে ক্লেম রেজিস্টার করতে পারেন সেন্টার অথবা এইচডিএফসি এর্গোর মোবাইল অ্যাপে
ওভারনাইট মেরামতের সুবিধা-সহ, সামান্য ক্ষতির মেরামত রাতারাতি সম্পূর্ণ করা হবে. সুবিধা শুধুমাত্র প্রাইভেট কার এবং ট্যাক্সির জন্য উপলব্ধ. ওভারনাইট মেরামতের সুবিধার প্রক্রিয়া নীচে উল্লেখ করা হয়েছে
  1. ক্লেম কল সেন্টার বা এইচডিএফসি এর্গো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (IPO) -এর মাধ্যমে জানাতে হবে.
  2. আমাদের টিম গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করবে এবং গাড়ির ক্ষতি দেখা যাচ্ছে এমন ছবি চেয়ে অনুরোধ করবে.
  3. এই পরিষেবার অধীনে 3 প্যানেলে সীমাবদ্ধ ক্ষতি গ্রহণ করা হবে.
  4. গাড়ি হয়তো জানানোর সাথে সাথেই মেরামত করা যাবে না, কারণ ওয়ার্কশপের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং গাড়ির পিক-আপ এবং স্লটের উপলব্ধতার উপরে নির্ভর করবে.
  5. গ্রাহককে গ্যারেজে গাড়ি চালানোর জন্য এবং তার থেকে ফিরে আসার সময় বাঁচাতে হয়.
  6. বর্তমানে এই পরিষেবাটি 13টি নির্বাচিত শহরে উপলব্ধ এগুলি হল দিল্লী, মুম্বাই, পুণে, নাগপুর, সুরাট, বরোদা, আহমেদাবাদ, গুড়গাঁও, জয়পুর, হায়দ্রাবাদ, চেন্নাই, কলকাতা এবং বেঙ্গালুরু.
আপনি আপনার ব্যাঙ্ক দ্বারা ইস্যু করা ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, ওয়ালেট/ক্যাশ কার্ড, EMI, UPI (GPay, PhonePe, Paytm, ইত্যাদি), QR কোডের মাধ্যমে আপনার পলিসির প্রিমিয়াম পে করতে পারেন. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমরা কোনও ক্লাব কার্ড বা ডাইনার'স কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি না.
পুরস্কার এবং স্বীকৃতি
best_bfsi_2011 best_employer_brand best_employer_brand_2012 best_employer_brand_besi_2012 bfsi_2014 cfo_2014 iaaa icai_2013 icai_2014 icai_2015 icai_2016 iir_2012 iir_2016
x