कॅटल इन्श्युरन्स क्लेम प्रोसेस

कॅटल इन्श्युरन्स पॉलिसी क्लेम प्रोसेस

वर्कफ्लो खालील प्रॉडक्टसाठी आहे:

अपघात, रोग आणि ऑपरेशनमुळे गुरांच्या मृत्यूचे क्लेम.

वर्कफ्लो असे गृहीत धरतो की क्लेम्सना याचा ॲक्सेस दिला जाईल :

• कव्हरेज व्हेरिफिकेशनसाठी प्रीमियम रजिस्टर.
• पशुवैद्यकीय सर्जन सर्टिफिकेटच्या हार्ड कॉपीसह जारी केलेल्या सर्व पॉलिसींच्या सॉफ्ट कॉपी.
• सुरू होण्याच्या तारखेसह सर्व इन्श्युअर्ड गुरांची लिस्ट, टॅग नंबर, वय, सम इन्श्युअर्ड इ

सर्व क्लेम हाताळणीचे निरीक्षण, कस्टमर सर्व्हिस समस्या, एचडीएफसी एर्गो- इंटरफेस समस्या ही क्लेम मॅनेजरची जबाबदारी असेल.

गुरांच्या क्लेमसाठी वर्कफ्लो (स्पष्टीकरण)

• क्लेम नोटिफिकेशन- कस्टमर प्रादेशिक/शाखा ऑफिसला त्वरित सूचना देतो. शाखा ऑफिसद्वारे कव्हरेज व्हेरिफिकेशन केले जाते आणि क्लेम कॉल सेंटरद्वारे रजिस्टर केला जातो.
• फिजिकल व्हेरिफिकेशन- जनावराच्या मृत शरीराची PM तपासणी अनिवार्य आहे. त्याचे समन्वय प्रदेश/शाखा द्वारे केले जाईल.
• डॉक्युमेंटेशन - शाखा ऑफिस फाईलनेटद्वारे क्लेमचे प्रोसेसिंग करते आणि त्यास फाईलनेटद्वारे H.O कडे मंजुरीसाठी पाठवते (राखीव मंजुरी आणि नुकसान मंजुरीसाठी). जर डॉक्युमेंटेशन अपूर्ण असेल तर प्रादेशिक/शाखा ऑफिस रिमाइंडर पाठवते.
• पेमेंट करायचे/पेमेंट करायचे नाही -नुकसानाच्या स्वीकार्यतेसाठी डॉक्युमेंट्स तपासली जातात. पॉलिसीच्या अटींशी क्रॉस चेक केले जाते. जर क्लेम देय करण्यायोग्य असेल तर क्लेम H.O द्वारे मंजूर केला जातो.

जर क्लेम देय करण्यायोग्य नसेल तर क्लेम मॅनेजरने त्याच्या अस्वीकाराची कारणे नमूद करून त्याचा साईन-ऑफ देणे आवश्यक आहे. फाईलनेट मार्फत H.O द्वारे क्लेमचा नकार मंजूर केला जाईल. क्लेम मॅनेजरला क्लेम करणाऱ्याला कारणासह लिखित स्वरुपात क्लेम अस्वीकाराबद्दल त्वरित कळवावे लागेल.