एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस को एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस के साथ एकीकृत करने के बाद, हमने एक-दूसरे की क्षमताओं को बेहतर बनाते हुए 'एक फैंटास्टिक' कंपनी का निर्माण किया है, और यहीं से सफर शुरू हुआ #वनटास्टिक का, जिसका अर्थ है कर्मचारी जहां, HR वहां. एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस में, हम इस सिद्धांत में स्पष्ट विश्वास रखते हैं कि खुशहाल कर्मचारी ही कस्टमर्स को खुशहाल रख सकते हैं. प्रत्येक कर्मचारी की खुशहाली सुनिश्चित करना हमारी प्रथमिकता है; इससे उनकी कार्य-क्षमता में वृद्धि होती है. हम अपने कस्टमर्स को टैलेंटेड, कुशल और एकीकृत वर्क फोर्स प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो हमारे मूल्यों — संवेदनशीलता, उत्कृष्टता, नैतिकता और गतिशीलता (SEED) के अनुसार कार्य करती है. इसी प्रकार, हम अपने कर्मचारियों को एक ऐसा प्लेटफॉर्म प्रदान करते हैं जहां वे अपनी क्षमता के अनुसार लगातार आगे बढ़ सकते हैं. एचडीएफसी एर्गो में ह्यूमन रिसोर्स टीम प्रत्येक कर्मचारी के संपर्क में रहती है और उनकी समस्याओं का समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध है. इसके लिए, HR टीम कई तरह की गतिविधियों जैसे प्रशंसा, प्रशिक्षण, सर्विस परफॉर्मेंस मैनेजमेंट, वेलनेस कनेक्ट, लक्ष्य-निर्धारण और फीडबैक आदि के माध्यम से उनकी क्षमताओं में सुधार करती है.
#वनटास्टिक में पांच मुख्य चीज़ें शामिल हैं — लर्निंग, प्रशंसा, खुशहाली, सर्विसेज़ और पोल. यह प्रत्येक कर्मचारी के ज्ञान वर्धन, स्वास्थ्य और कल्याण, उनसे बातचीत और उन्हें सर्वश्रेष्ठ क्षमता के साथ कार्य करने में मदद करने से संबंधित है. सीनियर लीडरशिप के साथ बातचीत, वर्चुअल योग सेशन का आयोजन, कुकिंग आदि जैसी मजेदार लेकिन हुनरमंद गतिविधियों का आयोजन आदि हमारी कुछ लोकप्रिय पहलें हैं. इस कार्यक्रम की एक मुख्य विशेषता 'प्रोजेक्ट शक्ति' है, जिसके अंतर्गत हम अधिक से अधिक महिलाओं को अपनी कंपनी में शामिल होने और आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं.
हमारा मानना है कि एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस के हर कर्मचारी में आगे बढ़ने और सबको प्रभावित करने की क्षमता है. उन्हें सिर्फ सही अवसर, समर्थन और प्रोत्साहन की आवश्यकता है. #वनटास्टिक का एक हिस्सा 'SEED अवॉर्ड' ऐसा ही एक प्रयास है जो कर्मचारियों की उपलब्धियों और योगदान की सराहना करता है. हम सर्वश्रेष्ठ कलीग, लर्नर या कर्मचारी के समर्पण और प्रतिबद्धता को बेशकीमती मानते हैं और उनकी प्रशंसा में उन्हें 'बधाई देकर' उनकी कोशिशों को सलाम करते हैं.
काम पर आने का मतलब बस डेडलाइन पूरी करना नहीं होना चाहिए क्योंकि यह काम को उबाऊ बनाता है. जब काम मजेदार व दिलचस्प हो और कुछ सीखने का अवसर प्रदान करता हो, तो यह जर्नी बेहतरीन बन जाती है जिसे हर कर्मचारी पसंद करता है. #वनटास्टिक के माध्यम से हम इसे सच कर दिखाते हैं.
एचडीएफसी एर्गो में हमारा उद्देश्य सभी के लिए एक समान वर्क एनवायरनमेंट तैयार करना है, जो वास्तव में विविधता की शक्ति को प्रकट करता हो. और 'प्रोजेक्ट शक्ति' इस 'शक्ति' की दिशा में उठाया गया एक कदम है. कंपनी लगातार एक समान एनवायरनमेंट तैयार करने की दिशा में काम कर रही है और विचारों, कौशल और क्षमता में विविधता लाने में विश्वास रखती है. एचडीएफसी एर्गो समानताओं को सेलिब्रेट करने के साथ-साथ विभिन्नताओं का भी सम्मान करता है और हमारा लक्ष्य एकजुट होकर सभी बाधाओं को कम करना और एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करना है जिसमें किसी के साथ भी पक्षपात न हो और लीडरशिप के सभी स्तरों पर विविध प्रतिनिधित्व देखने को मिले. हमारे लिए, अधिक विविध टीमों का मतलब है विचारों में विविधता, बेहतर निर्णय और हमारे पार्टनर और कस्टमर्स के लिए बेहतर परिणाम. हम इसे एक कदम और आगे ले जाना चाहते हैं और अपनेपन की संस्कृति को बढ़ावा देना चाहते हैं, जहां कलीग अपनी पूरी क्षमता से काम कर सकें और स्वतंत्र भाव से अपनी बातें रख सकें और उन्हें अपने बेशकीमती योगदान के लिए प्रशंसा मिले. हमारा लक्ष्य विविधता का समर्थन करना और उचित तरीकों से हर कार्य में समावेशी गतिविधियों को बढ़ावा देना है. हमारे लिए, वर्क फोर्स में विविधता सबसे अधिक मायने रखती है और हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे बिज़नेस को आगे बढ़ाने में हर किसी का योगदान शामिल हो.
एचडीएफसी एर्गो में, लाइफ के हर चरण में एडवेंचर की कोई कमी नहीं है. अपने अंतिम लक्ष्य — कस्टमर संतुष्टि — को सफलतापूर्वक प्राप्त करने की हमारी सर्वश्रेष्ठ कोशिशों के दौरान आने वाली चुनौतियों को कई कम्युनिटी इवेंट्स के साथ संतुलित किया जाता है ताकि कर्मचारियों के उत्साह में कमी न आए. आप चाहे क्लेम सेटल कर रहे हों, टारगेट पूरा करने में लगे हुए हों या किसी अन्य ज़रूरी काम में व्यस्त हों— एचडीएफसी एर्गो में एक पल के लिए भी निराश नहीं होंगे.
एचडीएफसी एर्गो में लाइफ कंपनी के मूल्यों— SEED (संवेदनशीलता, उत्कृष्टता, नैतिकता, गतिशीलता) पर आधारित होती है, जो कंपनी की मुख्य ताकत हैं. हर साल अपने स्थापना दिवस पर, एचडीएफसी एर्गो इन मूल्यों के लिए पूर्ण समर्पण से काम करने वाले सभी कर्मचारियों को उनकी उपलब्धियों और कंपनी में उनके योगदान के लिए सम्मानित करता है.
एचडीएफसी एर्गो 'विविधता में एकता' में विश्वास रखता है, जिसके अंतर्गत हम पूरे वर्ष सभी संस्कृतियों और उनके त्योहारों को धूमधाम से कई मजेदार गतिविधियों के साथ मनाते हैं. चाहे ईद हो, दिवाली हो या फिर क्रिसमस हो, हमारे कर्मचारी सभी त्योहारों को समान उत्साह से मनाते हैं और अपनेपन और एकजुटता का संदेश देते हैं.
स्वस्थ कर्मचारी एक स्वस्थ संगठन बनाते हैं. इस प्रकार, अपने कर्मचारियों की खुशहाली सुनिश्चित करने के लिए, एचडीएफसी एर्गो नियमित तौर पर अपने सभी ऑफिस में हेल्थ कैम्प का आयोजन करता है. कर्मचारियों को हेल्थ से जुड़ी समस्याओं से बचाने के लिए, प्रत्येक कर्मचारी का अनिवार्य हेल्थ चेक-अप किया जाता है.
खेल, हर दिन के काम की नीरसता से ब्रेक लेकर खुद में नई ऊर्जा के संचार का एक बेहतरीन माध्यम है. हमारे इंटर-टीम स्पोर्टिंग इवेंट/टूर्नामेंट हमारे कर्मचारियों के स्ट्रेस को दूर करते हैं, जो अत्यंत प्रतिष्ठित ट्रॉफी जीतने के लिए व्यक्तिगत रूप से या टीम के रूप में पूरे उत्साह के साथ एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा करते हैं.
"कस्टमर्स की सभी आवश्यकताओं को पूरा करके और उनकी परेशानियों को दूर करके 'कस्टमर सबसे पहले' के मूलमंत्र के साथ एक अग्रणी जनरल इंश्योरेंस कंपनी बनना"
अपने विज़न को वास्तविक रूप प्रदान करने लिए, हम अपने SEED मूल्यों के लिए प्रतिबद्ध हैं और इसे बनाए रखते हैं. हमारी नैतिकता और ईमानदारी हमें 'विश्वास की वह परंपरा' बनाए रखने में मदद करती है, जो हमें हमारी मुख्य कंपनी एचडीएफसी लिमिटेड से विरासत में मिली है. हम सुनिश्चित करते हैं कि यह विश्वास हमारे सभी निर्णयों और परफॉर्मेंस में दिखाई दे. यह हमें एक टीम के रूप में अपने सभी स्टेकहोल्डर्स, जैसे - कस्टमर, बिज़नेस पार्टनर, री-इंश्योरर, शेयरहोल्डर और सबसे महत्वपूर्ण, हमारे कर्मचारियों के लिए मूल्यों को विकसित करने और उन्हें बनाए रखने में मदद करता है.
हम अपने सभी इंटरनल और एक्सटर्नल स्टेकहोल्डर्स की भावनाओं और आवश्यकताओं को समझते हुए अपने बिज़नेस को आगे बढ़ाएंगे.
हम हमेशा इनोवेटिव प्रोडक्ट और सर्विसेज़ प्रदान करने की कोशिश करेंगे और अपने सभी कार्यों में नए बेंचमार्क स्थापित करने का प्रयास करेंगे.
हम अपने वायदों को पूरा करते हैं और सभी स्टेकहोल्डर के साथ की जाने वाली डीलिंग को पारदर्शी रखते हैं.
हम "कर सकते हैं" के दृष्टिकोण के साथ प्रो-ऐक्टिव होंगे, और चुनौतियों को स्वीकार करके उन्हें हर कदम पर दूर करेंगे.