एचडीएफसी एर्गो में, हम हमारे मूल्यवान कस्टमर्स को बेस्ट सर्विस देते हैं. हालांकि, अगर आप हमें किसी घटना के बारे में जानकारी देना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
शिकायत रजिस्टर करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नज़दीकी एचडीएफसी एर्गो ऑफिस से संपर्क करें
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जवाब नहीं मिलने पर या अगर दिए गए जवाब से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इस एड्रेस पर ईमेल कर सकते हैं: grievance@hdfcergo.com या 'अपनी शिकायत जमा करें' पर क्लिक करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इस मामले की जांच करने के बाद, आपकी शिकायत प्राप्त होने की तिथि से 15 दिनों की अवधि के भीतर उस ईमेल ID पर अंतिम जवाब भेज दिया जाएगा.
इस अनुरोध को पूरा करने के लिए हमारे पास एक समर्पित डेस्क है:
1. सीनियर सिटीज़न - हम अपने सीनियर सिटीज़न कस्टमर से अनुरोध करते हैं कि हमें 022 6158 2026 पर कॉल करें या हमें seniorcitizen@hdfcergo.com पर ईमेल भेजें
2. महिलाएं - हम अपने महिला कस्टमर्स से अनुरोध करते हैं कि हमें 022 6158 2055 पर कॉल करें
3. Grievance - For any grievance, you can also call us on our toll-free helpline number - 18002677444 (operational Monday to Saturday from 9 AM to 6 PM)
अगर आप ऊपर दिए गए कार्यालय के निर्णय/समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, या आपको 15 दिनों के अंदर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है, तो आप इस पते पर ईमेल कर सकते हैं: cgo@hdfcergo.com
हमें ईमेल करेंअगर एस्कलेसन लेवल पर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप अगले लेवल पर निवारण के लिए इंश्योरेंस ओम्बुड्समैन से संपर्क कर सकते हैं. इंश्योरेंस ओम्बुड्समैन कॉन्टैक्ट लिस्ट खोजने के लिए नीचे क्लिक करें.
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